আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। hi99-এ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬hi99-এর গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
hi99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না।
সদস্যদের তথ ্য উচ্চ-নিরাপত্তা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিশ্চিত করা হয়।
প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই চাওয়া হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য যেকোনো সময় আপডেট বা সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।
hi99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
hi99 (hi99.bar) বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা — বিশেষ করে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে। এই গোপনীয়তা নীতিতে hi99 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
এই নীতি পরিবর্তন হলে আপডেট তারিখ এই পেজে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
hi99 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যকলাপ | বেটের ইতিহাস, লগইন সময় | সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
hi99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সেশন ব্যবস্থাপনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
সংগৃহীত তথ্য hi99 শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
hi99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না।
hi99 সাধারণত সদস্যের তথ্য বাইরে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী যদি কোনো সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করে, সেক্ষেত্রে hi99 প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। তবে এর বাইরে কোনো সংস্থার কাছে স্বেচ্ছায় তথ্য দেওয়া হয় না।
সিস্টেম পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পায়। এরা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
hi99 সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
hi99 সদস্যের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা সদস্য নিজে মুছে ফেলার অনুরোধ করলে:
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
hi99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণের পূর্ণ অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
hi99 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান — আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
hi99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা ভালো।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।
hi99-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর